COPC® es un riguroso modelo de gestión, para el manejo de operaciones y de proveedores de servicios de contacto con clientes. En 2call contamos con personal certificado en la norma el cual vela por el correcto funcionamiento del Call Center.

Poseemos una Amplia experiencia en Selección de Personal para Contact Center. Sabemos que la Capacitación constante es la clave para un equipo de trabajo cohesionado y fidelizado, por lo que hemos hecho una alianza estratégica con OTEC Capacítanos.

Tenemos las herramientas humanas y tecnológicas para hacernos cargo de su patrimonio más importante: “Los Clientes”. PBX IP/SIP, Auto Attendant, ACD, CTI, IVR, Grabación 100% , Discadores Asistidos, Progresivos y Predictivos